자주묻는질문 : 북윈도

자주묻는질문

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  1. Q

    배송기간은 몇일 걸리나요? 

    A

    출고 예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 시간은 지역에 따라 약간씩 다르나 보통 1~3일 정도 소요됩니다.(도서산간지역은 최대 7일 소요) 

    * 예상 출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (우체국 배송은 토요일 휴무로 배송 불가함) 

    * 주문한 상품의 당사에 재고가 없을 때는 거래처로 다시 주문 요청한 후 출고되므로 3∼7일 내외 정도 더 소요됩니다.

    * 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서  제외됩니다. 

  2. Q

    배송 주소지를 변경할 수 있나요? 

    A

    주문 완료 후 직접 변경은 불가능하므로 고객센터(1599-6369) 또는 1:1 상담 메일로 요청하셔야 합니다. 

  3. Q

    배송 방법에는 어떤 것이 있나요?

    A

    1. 일반 택배주문하신 상품을 일반적으로 택배 서비스를 이용하여 배송

    2. 안심 택배부재중이거나 또는 범죄예방을 위해 집에서 택배 물건을 받지 않기를 원하는 시민들이 설치된 무인택배 보관함에서 시간과 장소에 구애받지 않고 택배 물건을 찾아갈 수 있도록 하는 서비스

    3. 편의점 택배고객이 지정한 편의점으로 배송되어 원하는 시간에 수령 가능(일부 지역 제외) ※ 단, 도서산간지역과 사서함 주소지는 우체국 택배로 발송됩니다.

  4. Q

    배송비는 얼마인가요?

    A

    국내 배송료는 1만원 미만 주문 시 2,500원 1만원 시항 주문 시 배송비는 무료입니다.(제주 지역이실 경우 타 지역에 비해 1~2일 정도 배송시간이 지연될 수 있음을 양해해 주시길 바랍니다.)우체국 택배를 선택하면 구매금액과 관계없이 택배비 2,500원이 추가됩니다.

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