반품 시 고객님께서 이용하시기 편한 택배사 또는 우체국 등기를 통해서 배송비를 선불로 지불하시고 저희 반품처로 도서를 보내주시면 됩니다.

반품해주실 주소는 (우)06109 / 서울특별시 강남구 봉은사로 207, 7층 별밤서재 반품 담당자 앞 입니다.

구매완료 상태에선 고객님께서 반품을 진행할 수 없기에 저희 고객센터를 통해 접수해주시거나 1:1문의로 반품 접수해 주셔야 합니다.

반품 가능 기간은 배송을 받으시고 7일 안에 해주셔야 가능하며, 반품 도서 상태 확인 후, 주문건에 대한 취소 및 환불처리 진행해드리도록 하겠습니다. 

주문하신 상품이 품절/절판인 경우는 상품 준비가 불가능하기 때문에 보내드리기가 어려워 자동으로 주문 취소가 됩니다. 

배송 받으신 상품에 하자가 있는 경우, 대표번호 070-4680-6740으로 전화주시면 상담 도와드리겠습니다. 

무통장입금(가상계좌)은 거래 건마다 고유의 가상계좌를 발급하고 고객의 입금과 동시에 실시간으로 주문 처리가 되는 서비스입니다. 개인별로 고유의 임시 가상계좌를 발급하기 때문에 입금 확인에 따른 불편이 없습니다. 주문 시 결제수단을 '무통장입금'으로 선택하셨을 경우 주문일로부터 5일 이내에 입금을 하지 않으시면 계좌가 소멸되오니 가급적 빠른 결제를 부탁드립니다. 

* 가상계좌 발급 가능 은행 국민은행 | 농협 | 신한은행 | 우체국 | 하나은행ㅣ외환은행ㅣ우리은행 

결제방법은 무통장입금으로 진행되고 있습니다. 

비회원으로 주문을 하시려면 비회원 주문을 클릭하시고 해당사항을 입력하시면 됩니다.

주문에 관련된 사항을 모두 입력하시고 결제 과정에서 본인 확인을 위한 이메일 주소와 비밀번호만 입력하시면 됩니다.

주문/배송 조회 시에는 주문번호와 비밀번호로 주문조회 하실 수 있습니다. 

로그인 후 마이페이지에서 [주문 배송 조회]를 클릭하고 우측에 주문 취소를 누르시면 가능합니다. 

주문내역은 로그인 후, 마이페이지>주문 배송 조회를 클릭하시면 확인할 수 있습니다. 

출고 예정일은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 시간은 지역에 따라 약간씩 다르나 보통 1~3일 정도 소요됩니다.(도서산간지역은 최대 7일 소요) 

* 예상 출고일은 영업일 기준으로 산정되며, 일요일과 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다. (우체국 배송은 토요일 휴무로 배송 불가함) 

* 주문한 상품의 당사에 재고가 없을 때는 거래처로 다시 주문 요청한 후 출고되므로 3∼7일 내외 정도 더 소요됩니다.

* 천재지변 등의 불가항력적 사유로 인한 배송 지연은 그 해당 기간 동안의 배송 소요 기간에서  제외됩니다. 

주문 완료 후 직접 변경은 불가능하므로 고객센터(1599-6369) 또는 1:1 상담 메일로 요청하셔야 합니다. 

1. 일반 택배주문하신 상품을 일반적으로 택배 서비스를 이용하여 배송

2. 안심 택배부재중이거나 또는 범죄예방을 위해 집에서 택배 물건을 받지 않기를 원하는 시민들이 설치된 무인택배 보관함에서 시간과 장소에 구애받지 않고 택배 물건을 찾아갈 수 있도록 하는 서비스

3. 편의점 택배고객이 지정한 편의점으로 배송되어 원하는 시간에 수령 가능(일부 지역 제외) ※ 단, 도서산간지역과 사서함 주소지는 우체국 택배로 발송됩니다.

국내 배송료는 1만원 미만 주문 시 2,500원 1만원 시항 주문 시 배송비는 무료입니다.(제주 지역이실 경우 타 지역에 비해 1~2일 정도 배송시간이 지연될 수 있음을 양해해 주시길 바랍니다.)우체국 택배를 선택하면 구매금액과 관계없이 택배비 2,500원이 추가됩니다.

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