공직생활 30년 후에 전하는 상사 이야기

“조직은 유능한 상사(유 상사)를 가진 조직과 그렇지 못한 조직으로 구분된다.” 상사의 역량은 조직의 성패를 좌우한다. 시대의 흐름을 읽고 구성원의 역량을 모아 성과를 이루어 내는 것이 상사의 역할이다. 조직 구성원이 역량을 발휘하지 못하는 이유는 대부분 무능하고 멍청한 상사(멍 상사)들 때문이다. “통제, 감독, 지시에 능한 관리자는 넘쳐나지만 직원을 이끄는 리더십을 갖춘 상사는 부족하다.” 세계 속의 한국, 세계가 주목하는 코리아가 되었지만, 아직도 정부, 기업에서는 관리를 상사의 역할로 이해하고 있다. 관리, 통제 지향적 상사 밑에서는 우수하고 창의적인 직원들이라도 평범한 성과밖에는 낼 수가 없다. “유능한 리더, 상사를 당장 만들기는 어렵다. 그러나 그들의 리더십을 따라 할 수는 있다. 리더십은 이론이 아니라 실천에 관한 것이기 때문이다.” 우리에게 필요한 것은 리더십에 관한 이론서가 아니라 상사들을 위한 리더십 실천 가이드 북, 교본서(매뉴얼)이다. 유능한 상사(유 상사)의 바람직한 리더십을 이해하고 따라 할 수 있도록 직원과 상사가 현실에서 마주치는 대표적인 상황 들을 선정하였다. 유 상사와 쉽게 대비 될 수 있도록 따라 해서는 안 될 멍청한 상사(멍 상사)의 행동 유형도 상세하게 설명하였다.

들어가는 글 14
멍 상사, 유 상사의 일반적 특징 24


Ⅰ 밥 같이 먹기 싫은 상사 품성ㆍ태도
01 장점과 단점t30
02 결정을 피하는 상사t33
03 직원에 대한 애정t35
04 직원의 승진t37
05 솔선수범 39
06 외부압력t41
07 통제 범위 43
08 나이 많은 직원t45
09 승진요건t46
10 잣대의 방향t48
11 권위적인 상사 VS 권위 있는 상사t49
12 인격무시t51
13 행동과 말의 불일치t53

Ⅱ 말이 통하지 않는 상사 공감능력
01 신입사원 60
02 직원과 상사 62
03 회의 모습t65
04 업무 성과t67
05 직원을 바라보는 시선 69
06 테이블의 용도 71
07 점심 식사t72
08 유머t74
09 퇴근 76
10 팀워크 79
11 신임 기관장 81
12 자기 과시t84
13 홍보 만능론자t86

Ⅲ 배울 것이 없는 상사 전략적 마인드
01 상사의 실력t92
02 매니지먼트 95
03 진정한 혁신 97
04 도전 VS 현상유지 99
05 미래 VS 과거 101
06 전략회의t103
07 회의목적t105
08 위임하는 이유t107

Ⅳ 실력 없는 상사 업무추진 역량
01 일터의 범위 112
02 보고서t114
03 구들목 장군 117
04 해외 출장t119
05 국회 준비t122
06 회의자료t124
07 전달 회의 126
08 네트워크의 필요성t127
09 승진할수록 무능해지는 이유t129
10 구체적이지 못한 지시t132

Ⅴ 존재감 없는 상사 판단력ㆍ통찰력
01 상사의 고민t138
02 우문현답t140
03 선조치 결정 142
04 업무보고 143
05 상사에 대한 평가t145
06 승진의 의미 146
07 새벽 이메일 147
08 자기의 역할을 모르는 상사 149
09 시키는 대로 한다t151

맺음말t154

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