눈치껏 처리하고 센스 있게 행동하는 회사생활 꿀팁

읽으면 된다! 읽으면 보인다! ‘읽·짜·책’ 시리즈 신입사원 편 눈코 뜰 새 없이 바쁜 하루를 살아가는 직장인을 위한 스마트 픽! 짧은 텍스트와 시각 자료로 구구절절한 설명 없이 꼭 필요한 핵심만을 담아낸 ‘읽·짜·책’ 시리즈 신입사원 편. 회사에서 신입사원이 가장 많이 접하게 되는 발표(Speech), 회의(Meeting), 정리(Arrangement), 보고(Report), 협업(Teamwork)의 다섯 가지 업무의 핵심을 담아냈다. 전체적인 업무 프로세스와 실제 회사에서 사용하는 업무 샘플이 수록되어 있어 책을 읽는 것만으로도 회사 업무의 기본기를 탑재할 수 있다. 첫 출근이 두렵고 막막했던 신입사원에게 든든한 회사생활 가이드가 되어줄 책.

머리말 경력사원 같은 신입사원으로 출발

1장 Speech: 발표도 스마트하게
무엇을 이야기할 것인가
기획서의 기본은 3단 구조
최종 수신인은 누구인가
프레젠테이션 A to Z
정확한 답변을 얻는 질문의 세 가지 포인트
일머리 좋아 보이는 답변의 세 가지 포인트
원하는 답변을 듣는 요령
알아두면 스마트해지는 업무 용어

2장 Meeting: 회의도 스마트하게
회의를 불편하게 만드는 세 가지 원인
회의는 효율적인 일처리를 위한 도구
회의의 출발선은 소집
진행자가 갖추어야 할 태도
회의록 작성의 핵심은 ‘간결한 요약’
회의 문화가 회사 분위기를 바꾼다: 국내외 기업 사례
알아두면 스마트해지는 직위·직책·직급

3장 Arrangement: 정리도 스마트하게
아이젠하워의 ‘THROW 법칙’
일처리가 쉬워지는 파일과 폴더 관리법
일의 우선순위를 정하는 ABC 분류법
효과적인 일정 관리의 요령과 툴
자투리 시간 활용법
해야 할 일이 명확해지는 역산 스케줄링
알아두면 스마트해지는 장례식장 조문 예절

4장 Report: 보고도 스마트하게
보고는 회사생활의 키포인트
보고받는 사람의 눈높이에 맞춘다
실전 보고 노하우 10
컨펌을 부르는 스마트한 보고 기술
첫 문단 첫 문장에서 핵심을 찌른다
삼성 보고서의 여덟 가지 비법
신입사원이 틀리기 쉬운 용어
회사가 중요시하는 보고 원칙
이것만은 꼭! 업무 메일의 필수 요소
알아두면 스마트해지는 마케팅 용어

5장 Teamwork: 협업도 스마트하게
지시를 받을 때도 S.M.A.R.T.를 기억하자
똑똑하게 휴가 준비하기
똑똑하게 외근 준비하기
센스 있는 사람으로 기억되는 회사생활 팁
알아두면 스마트해지는 재무제표 읽기

성공적인 프레젠테이션에서 가장 중요한 포인트는 발표 자료를 작성하기 전에 ‘무엇을 이야기할 것인가’를 충분히 구상하는 것입니다. 흔히 무턱대고 프레젠테이션 문서를 먼저 작성하는 사람들이 많은데 그러면 곤란합니다. 먼저 스토리텔링을 짜고 거기에 맞춰 프레젠테이션 자료를 작성하는 것이 좋습니다. 즉, 발상이 이뤄지고 논리가 수립된 이후 문서 작성을 시작해야 합니다.
이야기를 도표, 차트, 그래픽 등의 효과에 얹어 제대로 전달하기 위해서는 개그 코너처럼 짜임새 있는 ‘스토리보드’가 필요하며 분, 초 단위까지 고려해서 정리해야 합니다. TV에서 콩트를 선보이는 개그맨의 이야기를 들어보면, 고작 2~3분짜리 방송을 위해 일주일 내내 아이디어 회의를 해서 소재를 발굴하고 시나리오를 짠다고 합니다. 그렇게 수없는 고민과 연습을 거쳐 무대에 올라도 관객의 외면을 받는 경우가 부지기수입니다. 그런데 하물며 수천만 원에서 많게는 수억 원이 걸린 영업 수주를 위한 프레젠테이션을 대충 준비할 수는 없겠죠.
_10쪽회의는 효율적인 일처리를 위한 도구라고 할 수 있습니다. 신입사원으로서 그 도구를 잘 다루는 방법에 대해 지금부터 알아보겠습니다.
먼저 ‘회의 기본 원칙’부터 살펴볼까요? 첫째, 회의는 ‘설득과 정보 교환의 자리’입니다. 본인 또는 소속 부서의 주장을 논리정연하게 이야기해 설득하거나, 새로운 견해를 주고받는 정보 교환의 장이라는 것을 명심해야 합니다. 둘째, 회의 참석자는 동등합니다. 상하관계를 떠나서 회의 시간에는 원활한 소통을 위해 상호존중이 기본이라는 것을 잊어서는 안 됩니다. 셋째, 회의 시간은 반드시 준수되어야 합니다. 넷째, 회의 정보는 사전에 미리 공유되어야 합니다. 필요한 자료는 회의 전에 미리 공유하여 참여자들이 검토한 상태에서 회의가 진행되어야 합니다. 다섯째, 회의는 짧고 명확해야 합니다. 여섯째, 회의가 끝날 때는 가급적 합의와 결론이 도출되어야 합니다. 일곱째, 회의는 기록이 중요합니다. 회의에서 주고받은 의사결정과 합의 관련한 내용은 기록이 필수적입니다.
_51~52쪽회사에 출근해서 하루를 시작하고 퇴근하며 마무리하는 게 직장인의 하루 라이프사이클입니다. 출근해서 그날 해야 할 일을 쭉 정리한 후 하나둘씩 일을 처리해나갑니다. 그런데 처리해야 하는 일에도 여러 가지가 있다는 걸 아시나요?
중요한 일을 먼저 해야 함에도, 때로는 ‘급하기만 한 일’을 먼저 해야 하는 경우도 피치 못하게 생깁니다. 그러나 급한 일보다 중요한 일을 먼저 하는 것이 기본원칙입니다. 효율적인 일처리를 위해서 일단 일을 계획할 때 가장 먼저 유념해야 하는 점이 있습니다. 바로 당면한 과제나 일처리가 ‘중요한 일인가? 아니면 급한 일인가?’를 결정하는 것입니다. 그러한 점을 모두 고려해서 일의 우선순위를 정해야 합니다.
_83쪽보고는 회사생활에서 떼려야 뗄 수 없는 행위입니다. 일일보고, 주간보고, 월간보고, 중간보고, 수시보고 등 다양한 이름의 보고로 직장인을 고민하게 합니다. 회사 다니는 직장인들에게 흔히 듣는 이야기가 있습니다. “보고하느라 하루가 다 지나버렸다”는 말입니다. 두어 장밖에 되지 않는 보고서를 만들고 보고하는 데 왜 그리 많은 시간이 허비되었을까요? 그렇게 보고에 시간을 할애하는 이유는 무엇일까요? 그건 보고의 중요성 때문일 것입니다. 보고는 ‘업무 실행 여부를 승인받는 의사결정 프로세스’라고 할 수 있습니다. ‘의사결정’은 보고받는 상사 입장에서 보고의 결과이고, 보고하는 실무자 입장에서는 실행을 위한 출발점입니다. 의사결정과 업무 실행을 위해서 가장 중요한 것이 바로 보고입니다. 직장에서 보고서를 잘 못 쓰면 대리 시절엔 퇴근이 늦고, 과장 때는 승진이 늦어집니다. 그러나 임원 때는 퇴직이 빨라진답니다. 이처럼 보고서 작성은 회사생활에서 중요한 부분입니다.
_100쪽“팀보다 좋은 선수는 없다. 가장 뛰어난 선수는 바로 팀이다”라는 말이 있습니다. 선수 한 사람 한 사람의 기량도 팀이 있기 때문에 더 빛을 발할 수 있다는 뜻입니다. 회사라는 조직도 마찬가지입니다. 조직에서 개인성과의 단순한 합보다 더 큰 성과를 만들어내기 위해서는 반드시 협업이 필요합니다. 그렇기 때문에 조직 구성원이 지식과 경험을 공유하는 측면에서 끊임없이 소통하고 상호작용해야만 합니다. 이처럼 회사 업무의 기본은 협업입니다. 팀원 간의 협업뿐 아니라 다른 부서와의 협업, 외부업체와의 협업을 통해 일을 진행하게 되는데요. 사소한 부주의가 업무상의 실수로 이어지거나 오해를 불러와 신뢰를 떨어뜨릴 수 있는 만큼 신경 써서 소통해야 합니다.
_159쪽

‘아… 나 회사 처음 다녀보는데….’
그냥 하자니 혼날 것 같고, 물어보자니 민망했던 질문들만 쏙쏙 골라 담아냈다!
낙타가 바늘구멍을 통과하기만큼 어렵다는 취업이라는 관문을 통과했지만, 막상 첫 출근을 앞두면 내가 어떤 업무를 맡게 될지, 회사원으로서 어떻게 행동해야 할지 설레는 마음보다 두려움이 크기 마련이다. 이런 신입사원들의 불안감을 해소해줄 《읽으면 진짜 S.M.A.R.T. 신입사원 되는 책》이 위즈덤하우스에서 출간되었다.
‘회사는 학교가 아니다’라는 말처럼 학생 때는 별일 아니게 넘어갈 수 있던 사소한 실수나 질문이 회사에서는 업무상의 실수가 되고, 눈치 없고 이해력 없는 신입사원이라는 평판으로 이어진다. 그렇다고 업무로 바쁜 상사나 선배를 붙잡고 일일이 물어보면서 일을 할 수도 없는 노릇이다. 하지만 너무 어렵게만 생각할 필요는 없다. 회사에 다니다 보면 큰 틀에서 신입사원의 업무는 대부분 정해져 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 전체적인 프로세스와 기본 원칙만 잘 숙지해둔다면 처음 해보는 일이라도 누구나 큰 어려움 없이 해낼 수 있다. 이 책은 회사에서 신입사원이 가장 많이 접하게 되는 다섯 가지 업무인 발표(Speech), 회의(Meeting), 정리(Arrangement), 보고(Report), 협업(Teamwork)의 기본기와 요령을 실제 회사에서 사용하는 예시와 함께 수록했다. 책에 수록된 내용만 잘 숙지해도 첫 출근의 두려움에서 벗어나 회사 좀 다녀본 ‘경력사원 같은 신입사원으로’ 회사생활을 시작할 수 있다.기획서, 업무 메일 작성법부터 일정 관리, 구두보고의 요령까지
일머리 있는 신입사원으로 거듭나는 핵심 콕콕 업무 매뉴얼
회사에 입사해서 적응하는 첫 몇 개월은 기나긴 회사생활을 좌우할 만큼 중요하다. 이때 자리 잡힌 업무 습관과 자신의 이미지는 시간이 지날수록 바꾸기 어렵기 때문이다. 따라서 이 시기에는 회사 업무의 큰 틀을 숙지하고, 효율적으로 일을 처리하는 업무 습관을 들이는 것이 무엇보다 중요하다. 업무 처리가 빨라지기 위해서는 무엇보다 업무 문서의 작성이 중요하다. 책은 모든 보고서에 적용할 수 있는 기획안 작성의 3단계 과정을 알려주고, 회사에서 가장 많이 사용하는 업무 메일 작성의 요령을 회사에서 사용하는 샘플과 함께 수록해 업무에 바로 적용할 수 있도록 했다. 또한 실제 프레젠테이션의 준비 과정과 발표 시 주의해야 할 점을 세세하게 설명하여 책을 읽는 것만으로도 회사 업무의 기본적인 프로세스를 이해하고 수행할 수 있도록 했다. 이 밖에도 잘 모르지만, 막상 물어보기는 난감했던 장례식장 조문 예절, 헷갈리기 쉬운 업무 용어, 신입사원들이 어려워하는 회계 상식 등 회사생활의 기본 상식을 각 장 말미마다 수록하여 실무뿐 아니라 회사생활 전반에 관한 기본 정보를 폭넓게 알려준다.
학교에서 벗어나 회사원이 된 순간부터 이제 누가 나를 붙잡고 세세하게 모든 것을 알려주는 일은 없다. 그렇다고 눈칫밥을 먹어가며 수많은 시행착오를 겪어 업무를 배우지는 말자. 이 책을 통해 회사 업무 전반에 대한 기본기를 탑재하여 어떤 업무 상황에서도 당황하지 않고 대처하는 일머리 있는 센스 있는 신입사원으로 거듭나보자.

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