저자는 어린 나이부터 수많은 직책을 맡았다. 그리고 그 경험을 토대로 수백 개 이상의 기업 조직과 정부 조직을 만나 보며 깨달았다. 조직이나 기업에 있어 '스마트 오피스'처럼 공간 트렌드를 반영하는 것이 얼마나 중요한 것이며 일 문화를 정립하고 조직 문화를 개선하는 일이 왜 그토록 강조되는지. 국가에도 법과 질서가 있듯 한 조직의 제도 설계와 운영이 조직 성장에 있어 얼마나 큰 영향을 끼치는지 등등. 이렇듯 그동안 쌓여진 경험과 성과, 세간의 동향과 사례를 통한 연구를 바탕으로 이 책을 집필했다. 그리고 '스마트한 일터'를 구축하기 위한 조직과 관련된 공간, 문화, 제도의 모든 부문에 대한 광범위한 구조와 이해를 돕는 데 주력했다. 이 책은 경영자, 중간 관리자, 팔로워 모두에게 새로운 성장과 행복의 동력 마련의 계기가 되어 '스마트한 일터'를 통해 함께 성장하고 행복한 직장을 만들어 나갈 수 있도록 한다.

저자 소개

프롤로그(Prologue)

1장 기(起). 변화에 대한 목표와 과제 설정
1. 왜 정체되고 있는가, 1) ’Input’ vs ‘Output’
2. 왜 정체되고 있는가, 2) ’이상(理想)’ vs ‘현실(現實)’
3. 궁극적으로 무엇을 변화시킬 것인가
4. 공간적 변화 과제
5. 문화적 변화 과제
6. 제도적 변화 과제

2장승 (承). 변화와 혁신을 돕는 ‘스마트한 일터’의 개념 소개
1. 혁신의 계기와 추진 요소
1) 경영 혁신의 도전과 그 시작이라는 의미
2) 성공하기 위한 새로운 기업 문화의 방향성
2. ‘스마트한 일터’ 만들기: 스마트한 공간이란?
1) 일터는 어떻게 변화하고 있는가?
2) ‘스마트한 공간’은 무엇일까?
3) ‘스마트 오피스’가 지녀야 할 7가지 특성
4) ‘스마트 워크(Smart Work)’를 위한 ‘스마트한 공간’의 4가지 구성 형태
3. 스마트한 일터’ 만들기: 스마트한 문화란?
1) ‘스마트한 문화’, 조직 관점: 기존의 관행과 결별하는 조직으로의 재탄생
2) ‘스마트한 문화’, 사람 관점: 오픈 마인드(Open Mind) 관점에서 시작되는 새로운 미래
3) ‘스마트한 문화’ 과업 관점: 능동적, 자율적으로 참여하는 선순환 과업 시스템 구축
4. ‘스마트한 일터’ 만들기: 스마트한 제도란?
1) ‘스마트한 제도’의 구축: 조직 구조를 재점검하자
2) ‘스마트한 제도’의 구축: 인사 제도를 재점검하자
3) ‘스마트한 제도’의 구축: 근무 제도를 재점검하자

3장 전(轉). ‘미래로 가는 열쇠’: ‘스마트한 일터’의 시스템 구축 절차와 방법
※ ‘스마트한 일터’의 시스템 구축 절차와 핵심 3요소로 풀어 보는 8가지 사례
1. Case A〉 풍전등화(風前燈火): ‘공간 개선 현황’(부정,Negative), ‘문화 개선 현황’(부정,Negative), ‘제도 개선 현황’(부정,Negative)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 작은 변화부터 시작하라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 최고 경영자에서부터 신입 사원까지의 공감대를 일치하라
3) ‘스마트한 제도 개선’, 필생의 원칙을 세우라
2. Case B〉 설상가상(雪上加霜): ‘공간 개선 현황’(긍정,Positive), ‘문화 개선 현황’(부정,Negative), ‘제도 개선 현황’(부정,Negative)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 처음부터 다시 만든다는 각오로 임하라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 권력을 쥔 자부터 기득권을 놓아라
3) ‘스마트한 제도 개선’, ‘제재(制裁)’보다 ‘기회’를 먼저 보장하라
3. Case C〉 옥석혼효(玉石混淆): ‘공간 개선 현황’(부정, Negative), ‘문화 개선 현황’(긍정, Positive), ‘제도 개선 현황’(부정, Negative)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 공간의 특정 용도에 너무 얽매이지 말라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 존중의 자세로 참여를 유도하라
3) ‘스마트한 제도’ 개선’, 승부처는 ‘희망’이다
4. Case D〉 수주대토(守株待?): ‘공간 개선 현황’(부정, Negative), ‘문화 개선 현황’(부정, Negative), ‘제도 개선 현황’(긍정, Positive)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 사용자들을 최우선으로 고려하라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 제도를 뒷받침할 문화의 기둥, ‘사람’을 바르게 세우라
3) ‘스마트한 제도 개선’, 축적된 경험을 계승하여 과감히 적용하라
5. Case E〉 주마가편(走馬加鞭): ‘공간 개선 현황’(긍정, Positive), ‘문화 개선 현황’(긍정, Positive), ‘제도 개선 현황’(부정, Negative)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 공간에 조직의 철학을 심어라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 독려, 또 독려하라
3) ‘스마트한 제도 개선’, 제도는 엄격하게, 문화는 슬기롭게
6. Case F〉 박이부정(博而不精): ‘공간 개선 현황’(긍정, Positive), ‘문화 개선 현황’(부정, Negative), ‘제도 개선 현황’(긍정, Positive)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 기술이 살아 숨 쉬는 공간으로 만들라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 속속들이 들여다보라
3) ‘스마트한 제도 개선’, 제도의 미래상을 완성하라
7. Case G〉 물실호기(勿失好機): ‘공간 개선 현황’(부정, Negative), ‘문화 개선 현황’(긍정, Positive), ‘제도 개선 현황’(긍정, Positive)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 완성의 때를 놓치지 말라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 조직 문화의 심연에 개인의 가치와 깊이를 더하라
3) ‘스마트한 제도 개선’, 집중화된 권한을 분산하여, 잠재력을 끌어올리라
8. Case H〉 괄목상대(刮目相對): ‘공간 개선 현황’(긍정, Positive), ‘문화 개선 현황’(긍정, Positive), ‘제도 개선 현황’(긍정, Positive)
1) ‘스마트한 공간 개선’, 성과를 재투자하라
2) ‘스마트한 문화 개선’, 수평적 조직 문화를 완성하라
3) ‘스마트한 제도 개선’, ‘제도’라는 믿음을 통해 직원을 가슴 뛰게 만들라

4장 결(結). ‘스마트한 일터’ 시스템화
1. ‘스마트한 일터’를 구축하기 위한 절차와 지침 마련
2. ‘스마트한 일터’ 시스템 구축을 위한 진단의 가치
3. Next Level, 미래로 나아가기 위한 준비
1) ‘스마트한 일터’로 새로운 성장 동력을 얻다
2) 다시 한번 사람이 중심이 되는 미래
3) ‘관계’의 진화를 준비하자
4) 디지털 시대의 네트워킹
5) 성공과 실패의 기준이 변해야 한다
6) 변하는 공간, 독특한 문화, 참여하는 제도, 그리고 놀라운 성과
7) ‘불확실한’ 미래, 우리는 무엇을 새롭게 준비해야 하는가

에필로그(Epilogue)

우리나라는 '스마트 오피스' 전문 서적이 전무하다고 표현해도 무리가 아니다. 시중에 나와 있는 책들도 결국은 공간 인테리어에 초점이 맞춰져 있고 '스마트 워크'도 너무 시스템 구축에만 치중되어 있다.
저자는 그러한 조직 가치 구현에 대한 한계점을 절실히 느끼고 '스마트한 일터'라는 새로운 가치를 발굴하도록 이 책을 썼다. '스마트한 일터'는 조직의 성장만 강조하는 것이 아니다. 개인의 행복과 개인의 동기부여, 개인의 성장을 돕기 위한 관점 또한 중요하다. 모든 일에는 '계기'가 필요하듯 이 책 또한 개인과 조직 모두에게 새로운 '계기'가 되었으면 한다. 또한 4차 산업 혁명 시대를 아울러 불확실성이 가중되고 있는 저성장 시대와 팬데믹 시대에 조직과 개인이 위기와 혼란을 슬기롭게 극복하는 데 기여가 됐으면 하는 바람이다.

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