회화는 물론 이메일 표현까지 한 권에 ! 국내 유일의 비즈니스 표현사전

회화와 이메일 표현을 함께 다룬 국내 유일의 비즈니스 표현사전 현장에서 바로 써먹을 수 있는 고품격 회화 표현과 이메일, 비즈니스 문서 등에 그대로 활용 가능한 작문 표현까지 모두 담았다 ! 실무자들에게 꼭 필요한 비즈니스 표현 총망라 면접부터 회의, 프레젠테이션, 계약 및 협상까지 상황별 비즈니스 표현을 최다 규모로 모았다 ! 실전 대화문으로 정확한 뉘앙스까지 확인한다 ! 5초 안에 원하는 표현을 찾을 수 있는 효율적인 구성 찾기 쉬운 상황별 분류와 주제의 세분화, 우리말 - 베트남어 배치로 인터넷보다 쉽고 빠르게 원하는 표현을 찾을 수 있다 !

PART 0 베트남의 비즈니스 문화와 매너
1 기본 비즈니스 문화
2 식사 매너와 술 문화
3 효과적인 비즈니스 선물
4 알아 두면 좋은 비즈니스 문화
5 베트남에서 꼭 지켜야 할 매너

PART 1 면접
Chapter 1 ㆍ인사 및 자기소개
첫인사
자기소개
성격
장점 및 특기
단점
취미 활동

Chapter 2 ㆍ학업 및 경력
전공 및 학교 소개
직무 경험

Chapter 3 ㆍ기술 및 특이사항
지원 자격
기술 및 능력
목표 및 포부
기술 관련 자격사항
좌우명 및 철학

Chapter 4 ㆍ기타 의견 및 질문
회사에 관한 의견
예상 연봉
지원 상황
확인
정의 내리기
면접관에게 질문하기

PART 2 사무 업무
Chapter 1 ㆍ업무 관련 표현
인사 및 안부 묻기
가벼운 수다
지각 · 조퇴 · 결근
퇴근
업무 보고 및 업무 상황 파악
회사 상황
행사 · 교육 · 연수

Chapter 2 ㆍ업무 습득
동료에게 묻기
도움 제안
문제 상황

Chapter 3 ㆍ사무기기 및 인터넷 사용
복사기 및 팩스기
컴퓨터 및 인터넷
기타 사무기기 문제

Chapter 4 ㆍ기타 잡무
우편물 부치기
잔심부름 부탁
휴가
회식 및 야유회
직원 경조사

Chapter 5 ㆍ동료와의 대화
자기계발
승진
잡담
퇴근 후 활동
사과하기
감사하기
간단한 응답

PART 3 전화
Chapter 1ㆍ전화 업무
전화받기
전화 걸기
전화 연결하기
전화로 안부 묻기
전화 건 목적
자동 응답
전화 종료

Chapter 2 ㆍ메시지 남기기
부재중 메시지 남기기
부재중 메시지 받기
메시지 내용 확인
메시지 내용 수정
이해하지 못했을 때
자동 응답
음성 메시지 남기기

Chapter 3 ㆍ전화로 일정 잡기
약속 잡기
약속 장소 정하기
약속 확인
약속 변경 및 취소

Chapter 4 ㆍ전화 사용 시 불편
전화를 잘못 걸었을 때
통화 가능 여부 확인
통화 연결이 어려울 때
연결 상태가 좋지 않을 때
휴대폰 사용

Chapter 5 ㆍ전화로 불만 사항 전하기
문제 제기
급한 사항 전달
불만 사항 확인
해결 방안 제시
해결 방안 수용 및 거부

PART 4 이메일 및 기타 문서
Chapter 1 ㆍ인사 및 소개
안부 및 인사
감사하기
소개하기

Chapter 2 ㆍ연락 목적 및 전달 내용
연락 계기
이메일 작성 목적
이메일 답장 보내기
약속 날짜 및 시간 정하기
약속 조율 및 변경
만남 제안
약속 장소 정하기
약속 확인
견적 문의
샘플 및 자료 요청
세부 사항 확인

Chapter 3 ㆍ업무 진행 파악
확인하기
진행 상황 파악
재고하기
비즈니스 제안
거절하기
정보 및 협조 요청
자료 첨부
다음 회의 내용
기밀 사항 관리
답장 및 피드백 요청
계약서 관련 사항
배송 관련 사항
지불 관련 사항
문제 제기
클레임 제기 및 대응
교환 · 환불 · 수리 및 A/S 요청

Chapter 4 ㆍ공지 및 안내
이메일 주소 및 답장 안내
부재 알리기 및 자동 회신
이직 통보 및 후임자 소개
공지 사항
초대 및 회답

Chapter 5 ㆍ감사·축하·사과 및 개인 메시지
감사의 말
축하의 말
위로의 말
신년 인사
사과 및 변명

Chapter 6 ㆍ이메일 마치기
수신 확인 및 회신 요청
맺음말
마지막 인사

Chapter 7 ㆍ보고서·기획서·공문
보고 자료 확인
보고 일정 안내
분석하기
보고 내용 요약
수치 설명
보고 사항 강조
원인 및 결과 제시
반복 · 요약 · 첨가
기획서의 주제 설정 및 배경 설명
계획 및 목표 설정
문제 제기 및 해결 방안
자료 인용
공지 사항
사내 메모 및 게시판 문구

PART 5 소셜 네트워킹 서비스(SNS)
Chapter 1 ㆍSNS 시작
SNS상의 첫인사
SNS 홍보
고객 성원에 대한 감사

Chapter 2 ㆍSNS 기업 소개
공식 페이지 소개
기업 소개
주요 제품 소개
매출 소개

Chapter 3 ㆍSNS 상품 소개
신제품 소개
제품 특징 소개
세일 홍보
고객 메시지에 대한 댓글
공지 사항

Chapter 4 ㆍSNS에 일정 소개
신제품 출시 일정
개점 일정

Chapter 5 ㆍSNS 마케팅
시즌 마케팅
판촉 행사
공익 캠페인 및 이벤트
스타 마케팅
선호도 조사

PART 6 인맥 만들기
Chapter 1 ㆍ만남 및 인사
첫인사
대중 상대 인사
지인 상대 인사
공손한 인사
우연한 만남
가족 안부
공항 마중

Chapter 2 ㆍ소개
동료 소개
직업 소개
회사 소개
업무 소개
가족 소개
연락처 주고받기
대화 마무리하기

Chapter 3 ㆍ방문
약속 장소 도착 직후
만남 전 대기 중
방문객 도착 보고
방문객에게 알리기
명함 교환

Chapter 4 ㆍ축하·위로·감사
승진 축하
결혼식에서
장례식에서
생일 파티에서
크리스마스 및 새해 인사
감사 및 응답

Chapter 5 ㆍ사과 및 용서
사과하기
잘못 인정하기
용서 구하기
사과 받아들이기
나쁜 소식 전하기

Chapter 6 ㆍ초대 및 약속
초대하기
약속 정하기
시간 및 장소 정하기
모임 정보 확인하기

Chapter 7 ㆍ수락 및 거절
초대 수락
일정 확인
약속 결정 보류
초대 거절
약속 변경 및 취소
수락 또는 거절에 대한 응답

Chapter 8 ㆍ손님맞이
도착 직후
늦은 이유 설명
접대
방문 마치기

Chapter 9 ㆍ사람 사귀기 및 관계 증진
초면인 사람에게 말 걸기
아는 사람에게 말 걸기
대화 전개
관심사 및 취미
싫어하는 것
음악
여행
독서
운동
영화

PART 7 회의
Chapter 1 ㆍ회의 시작
환영 및 인사
본 회의 시작 전
회의 주제 소개
연사 소개

Chapter 2 ㆍ회의 진행
회의 본론 개시
회의 내용 정리
프로젝트 예상 및 준비
제안
상황 파악 및 문제점 제기

Chapter 3 ㆍ토론
진행 및 의견 묻기
발언 연결 및 제지
의견 제시 및 설득
동의하기
반대하기
질문하기

Chapter 4 ㆍ회의 종료
회의 마무리
질의응답
결론 맺기
회의 마치기

PART 8 프레젠테이션
Chapter 1 ㆍ프레젠테이션 시작 및 소개
인사
자기소개

Chapter 2 ㆍ프레젠테이션 서론
프레젠테이션 주제 소개
프레젠테이션 목적 제시
프레젠테이션 시작 알리기
프레젠테이션 개요 설명
프레젠테이션 소요 시간 알리기
질의응답
기타 공지 사항

Chapter 3 ㆍ프레젠테이션 본론
본론의 도입
내용 연결
청중을 내 편으로 만들기
순서대로 진행하기
내용 보충
반대 내용 제시
원인 및 결과 설명
설명한 내용 마무리
기간 대비 비교
다른 내용 소개

Chapter 4 ㆍ본론 내용 전개
중요 내용 강조 및 요점 전달
중요하지 않은 내용의 최소화
비교
대조
의견 제시
부연 설명
근거 제시
시각 자료 활용
소주제 설명 마무리

Chapter 5 ㆍ프레젠테이션 결론
마무리 단계 알리기
중요 내용의 요약
강조 및 제안
인용구 · 일화 등의 언급
프레젠테이션 종료 인사

Chapter 6 ㆍ질의응답
질문받기
질문 확인
좋은 질문에 대한 대답
답변하기 힘든 질문에 대한 대답
답변에 대한 이해 및 만족도 확인
질의응답 종료

PART 9 계약 및 협상
Chapter 1 ㆍ협상의 시작
상호 소개
가벼운 대화
협상 개시 알림
협상 시작 시 의견 교환
회사 입장의 관철 노력

Chapter 2 ㆍ안건 정리
안건 제시
안건 요약
본격 협상 전개

Chapter 3 ㆍ가격 협상
가격 및 옵션 제시
본격 가격 협상 단계
가격 제안
가격 합의 도출
최종 가격 결정
가격 협상 마무리

Chapter 4 ㆍ제안할 때
제안 내용 확인
문제점 지적
확신을 주고자 할 때
추가 조건 제안
조건을 확인할 때

Chapter 5 ㆍ양보할 때
원활하지 않은 협상 상황
협상 타결을 위한 노력
예산 및 경비의 타협
설득 노력

Chapter 6 ㆍ반대·동의·거절
반대
부분적인 동의
거절
불만 사항 전달
협상 중 중간 휴식

Chapter 7 ㆍ서류 및 계약서
계약 재확인
서류 및 계약서 정리
계약 내용 최종 확인 및 서명

Chapter 8 ㆍ협상 종결
협상 마무리
협상 조건의 변경 요구


PART 10 출장
Chapter 1 ㆍ출장 전
출장 계획 보고
등록 및 예약
현지 정보 문의

Chapter 2 ㆍ비자 및 항공권 예약
비자 인터뷰
항공권 예약
공석 대기 확인

Chapter 3 ㆍ공항 및 기내
탑승 수속
비행기 지연
도착 예정 알리기
기내 상황
목적지 공항 도착
입국 심사
세관 검사
공항 빠져 나가기
손님맞이 및 배웅

Chapter 4 ㆍ호텔
예약 및 체크인
서비스 문의
불편 사항 전달
체크아웃 및 정산

Chapter 5 ㆍ식당
식당 추천
예약 · 취소 · 자리 확인
주문
불만 사항 전달
기타 서비스
계산

Chapter 6 ㆍ길 찾기 및 교통수단
길 찾기
지하철 및 버스 이용
기차 및 선박 이용
렌터카 이용
택시 이용

Chapter 7 ㆍ관광 및 쇼핑
관광 명소 추천 및 정보
관광 명소 방문
쇼핑하기

Chapter 8 ㆍ출장 후
회사 복귀
출장 보고

PART 11 사교 활동
Chapter 1 ㆍ파티
복장
어울리기
상대방 칭찬하기
칭찬에 답하기
화제 바꾸기
술 마실 때
파티 끝날 때

Chapter 2 ㆍ세미나 및 포럼
인사
일정 및 장소
주제 및 강연
발표
작별 인사

Chapter 3 ㆍ가벼운 수다
날씨에 대해
계절에 대해
뉴스에 대해
다른 사람에 대해

Chapter 4 ㆍ개인적인 주제
가족
건강
스트레스
걱정거리

Chapter 5 ㆍ업무 관련 주제
근무 환경
프로젝트
제품
시장 전망

Chapter 6 ㆍ감정 표현
기분이 좋을 때
놀라울 때
격려할 때
슬플 때
후회할 때
화날 때

Chapter 7 ㆍ기타 유용한 표현
잘 못 들었을 때
말문이 막힐 때
이해가 안 될 때
이해했는지 확인할 때

베트남과의 경제적 교류와 한국 주요 기업의 베트남 진출이 활발해진 지금, 딱 필요한 책! 현장에서 바로 써먹을 수 있는 고품격 회화 표현과 이메일, 비즈니스 문서 등에 그대로 활용 가능한 작문 표현을 한 권에 모두 담았습니다. 면접부터 회의, 프레젠테이션, 출장, 계약 및 협상까지 상황별 비즈니스 표현을 총망라하여 최다 규모로 모았습니다. 찾기 쉬운 상황별 분류와 주제의 세분화, 우리말-베트남어 배치로 인터넷보다 쉽고 빠르게 원하는 표현을 찾을 수 있습니다. 정확한 쓰임을 알 수 있는 실전 회화문과 예시 샘플까지 담아 적재적소에 활용 가능합니다. 비즈니스 커뮤니케이션 기술까지 자연스럽게 섭렵할 수 있는 팁까지 알뜰하게 챙기세요!회화는 물론 이메일 표현까지 한 권에 !
국내 유일의 비즈니스 표현사전 1. 실무자들에게 꼭 필요한 비즈니스 표현 총망라!
면접부터 회사에서의 일상 표현, 전화 업무, 회의, 프레젠테이션, 협상 등 비즈니스 실무 관련 표현은 물론, 관계를 중시하는 베트남에서 꼭 필요한 사교적 대화 기술 및 표현까지 모두 담았습니다. 어떤 상황에서건 당황하지 않고 당당하게 대처할 수 있도록 비즈니스와 관련된 모든 상황을 세세하게 다루었습니다. 현장에서 바로 써먹을 수 있는 회화 표현뿐만 아니라 비즈니스 시작과 동시에 수없이 주고받는 이메일, 비즈니스 문서 등에 그대로 활용 가능한 작문 표현까지 모두 담았습니다. 정확한 쓰임을 알 수 있는 실전 회화문과 예시 샘플까지 담아 적재적소에 활용 가능합니다.2. 인터넷보다 쉽고 빠르게 원하는 표현을 찾을 수 있다!
비즈니스 업무를 하며 맞닥뜨릴 수 있는 다양한 상황을 장면별로 나누고, 주제를 세분화하여 신속하게 내가 쓰고 싶은 말을 찾을 수 있습니다. 따로 시간을 내서 공부하기 힘든 바쁜 직장인들에게 안성맞춤입니다. 사무실 책상에 꽂아놓고 필요한 순간에 펼쳐보세요. 위기의 순간을 기회의 순간으로 바꾸어 줄 표현들을 인터넷보다 빠르게 찾을 수 있습니다.3. 비즈니스를 성공으로 이끄는 팁을 꼼꼼하게 모았다!
비즈니스 언어는 단어 하나도 조심해서 써야 합니다. 잘못된 말 한마디가 비즈니스를 망칠 수 있기 때문이죠. 이 책에는 베트남, 베트남어 전문가인 저자의 노하우와 비즈니스 정보를 아낌없이 실었습니다. 주의해야 할 표현들, 베트남 비즈니스 문화, 생생한 현장 정보를 친절한 팁으로 만나보세요. 실용적인 표현 습득과 더불어 베트남 문화에 기반을 둔 비즈니스 커뮤니케이션 기술까지 자연스럽게 섭렵할 수 있습니다.4. 혼자서도 문제없이 활용할 수 있다!
쉽게 접할 수 있는 초급 베트남어의 구문 안에서 다양한 비즈니스 표현과 어휘를 결합하는 방식으로 접근하여 비즈니스 베트남어의 벽을 낮췄습니다. 또한 우리말에 대응하는 한 가지 표현에 그치는 것이 아니라, 베트남의 남·북부 언어 차이, 언어적 습관에 따른 표현까지 담아 현장 상황에 따라 좀 더 유연하게 사용할 수 있습니다. 주요 문장과 함께 구성된 실전 회화와 Biz tip에 소개된 핵심 문법 및 패턴을 학습하듯 접하면 베트남어 실력 향상에도 많은 도움이 될 것입니다.5. 이런 분들께 추천합니다!
베트남 현지에서 일을 하거나, 베트남 관련 실무를 하고 있지만 솔직히 비즈니스 베트남어에는 자신이 없는 분,
중고급 베트남어를 본격적으로 공부하고 싶은 분들께 적극 추천합니다.※ mp3 파일 무료 제공
이 책의 모든 예문을 네이티브의 음성으로 들을 수 있는 mp3 파일을 무료로 제공합니다.
길벗 홈페이지(www.gilbut.co.kr) 검색창에 도서 제목을 입력하세요.
자료실 mp3 항목에서 파일을 다운로드하거나 바로 들을 수 있습니다.

회원리뷰 총 0개

리뷰작성 새 창

사용후기가 없습니다.

등록된 상품문의

상품문의 총 0개

문의작성 새 창

상품문의가 없습니다.

[반품/교환가능 기간]

변심반품의 경우 수령 후 14일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

[반품/교환비용]

단순 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

[반품/교환 불가 사유]

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우

(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

- 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

* (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시

‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)

[상품 품절]

공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.

[소비자 피해보상, 환불지연에 따른 배상]

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됩니다.

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함.