자기다움을 만드는 7가지 심리 자산

“당신의 시그니처는 무엇입니까?” 불확실한 시대, 일의 미래와 의미에 대해 심리학자가 답하다

‘이 일이 나랑 맞는 걸까?’, ‘나는 언제까지 이 일을 할 수 있을까?’, ‘내가 하는 일을 인공지능이 하게 되면 어떡하지?’ 우리는 일을 하면서 수많은 불안과 마주한다. 심리학자로서 일과 개인의 관계를 10년 넘게 연구한 이항심 저자는 이러한 불안의 원인이 ‘자기다운 일’을 하고 있지 않기 때문이라고 말한다. 직업과 직장을 고를 때 자신의 적성에 대해 진지하게 고민하기보다 외부의 시선이나 경제적 조건에 무게를 두는 사회적 분위기로 인해 ‘일터에서의 나’와 ‘진짜 나’ 사이에 괴리가 점점 커지고 있다는 것이다. 실제로 취업포털의 조사에 따르면 조기퇴사자의 비율은 점점 늘어나고 있는데 이들은 주된 퇴사 이유로 ‘적성과 안 맞는 직무’를 가장 많이 꼽았다. 미국에서 진로심리를 연구하며 미국심리학회 논문상, 국제심리학회에서 파이널리스트 등을 수상하고 전문성을 인정받은 저자는 2017년 한국에 돌아와 한국 사회가 유난히 일에 대한 개인의 불안도가 크다는 것을 실감했다. 그리고 무엇보다 자기다움을 찾는 일, 즉 ‘시그니처’가 중요하다는 사실을 깨닫고 ‘시그니처 프로젝트’를 진행하여 이 한 권에 담았다. 여기에서 시그니처란 누구도 대체할 수 없는 나만의 고유한 정체성을 말한다. 나를 구성하는 여러 가지 자기다움 중에서 가장 나를 잘 드러내는 대표적인 강점이라고 할 수 있다. AI 시대에 ‘인공지능과 다른 인간의 능력은 무엇인가?’, ‘나는 누구인가?’에 대한 절절한 정체성의 고민 앞에 놓인 우리는 어떻게 일하며 살아야 할까? 저자는 인간만이 할 수 있고, 나만이 할 수 있는 독창적인 일은 무엇인지 고민해야 하는 시기가 왔다고 말한다. 또한 나날이 치열해지는 경쟁 속에 살아남기 위해서는 경쟁을 넘어 나만의 브랜드로 압도적인 성취를 이루어야 한다고 강조한다. 봉준호 감독, 김연아 선수, BTS가 모두 자신만의 시그니처로 성공한 인물들이다. 불확실성의 시대 앞에서 변화에 따라 쉽게 흔들리는 물리적 자산이 아닌 내 안의 잠재력을 믿고 움직이는 자신감은 더욱 중요해지고 있다. 산업화 시대에는 획일성과 효율성이 강조되었다. 그러나 지금의 시대는 개개인에게 ‘조금 더 나답게 살아도 괜찮다’는 ‘다양성’에 대한 신호를 보내고 있다. 우리는 이를 알아차리지 못한 채 시대 변화에 우왕좌왕하거나 늘 가던 길로만 가려고 하지 않았던가. 이 책에서는 시그니처를 ‘개발하라’고 하지 않는다. 모두의 내면에 이미 시그니처가 있기 때문이다. 다만 시그니처를 아직 발견하지 못했거나 발견하는 과정에 있을 뿐이다. 저자는 이 책을 통해 시그니처를 어떻게 활용해야 하는지 깨닫고 나면 누구나 자신이 좋아하는 일을 찾아 행복하게 일하면서도 폭발적인 성장을 이룰 수 있다고 말한다. 자신을 ‘흙수저’로 규정하고 무기력에 빠져 있는 청년들, 조기 퇴사와 반복되는 이직, 워라밸 붕괴 등 일과 삶의 불안을 경험하고 있는 직장인들, 조직 혁신을 고민하는 기업의 리더들은 『시그니처』가 제시하는 전문적인 심리학 이론을 기반으로 ‘앞으로 어떻게 일해야 하는가’에 대한 혁신적인 대안과 통찰을 배울 수 있을 것이다. 또한 이 시대를 어떤 모습으로 살아가든 불안해하지 않고, 나만의 시그니처로 조금 더 나답게, 원래 내 모습 그대로 살아가도 괜찮다는 삶의 용기와 희망을 얻을 수 있다.

프롤로그_새로운 시대, 나만의 시그니처를 찾아라

1부_새로운 일의 시대가 온다
: 불안하게 일할 것인가, 대체 불가능한 나로 성장할 것인가

1장_불안한 당신, 당신은 정상입니다
미래의 일, 게임의 룰이 바뀌고 있다│일에 대한 패러다임의 변화
2장_보이지 않는 가치의 시대
연봉보다 중요한 사람 그리고 조직문화│조직 혁신을 이끄는 보이지 않는 평가지표의 힘│‘파타고니아를 입는다’는 것의 의미│소수의 이익에서 다수의 이익을 대변하는 시대
3장_일과 나의 관계 혁명이 필요하다
누가 시키는 일이 아니라 ‘내 일’을 찾아야 할 때│사람마다 일에 대한 시각이 다르다 -일을 바라보는 세 가지 관점│일 잘하는 사람들의 비밀, 당신에게는 4C가 있는가│내가 주도하는 경력, 프로틴 커리어의 등장│나만의 ‘일 나침반’을 가져라
4장_나만의 시그니처가 압도적 경쟁력이 되다
시그니처의 씨앗은 내 안에 있다│돈과 스펙보다 심리 자산이 중요한 시대│성장의 동력이 되는 심리 자산

2부_시그니처를 키우는 심리 자산이란
: 나만의 시그니처로 성공한 사람들의 7가지 비밀

1장_기회와 운을 창출하는 능력 - 계획된 우연
불확실한 상황일수록 우연을 계획하라│우연을 기회로 만드는 다섯 가지 방법│행운을 가져다주는 1퍼센트의 사소한 행동│뜻밖의 행운을 부르는 편견 없는 태도│거절을 기회로 바꾸는 능력
심리 자산 키우기 훈련 ①
2장_실패를 경험으로 여기는 태도 - 학습목표 지향
실패를 대하는 태도가 모든 걸 바꾼다│실패는 나를 성장시키는 하나의 경험일 뿐│실패를 다루는 세 가지 기술
심리 자산 키우기 훈련 ②
3장_내가 나를 믿을 때 나타나는 잠재력 - 자기 효능감
직장에서 효능감을 키우는 방법│위기의 순간에 필요한 능력은 따로 있다│그들이 했다면 나도 할 수 있다는 믿음│나의 가능성을 내가 제한하고 있다면
심리 자산 키우기 훈련 ③
4장_나를 성장시키는 타인의 신뢰 - 반사된 효능감
나에 대한 의심을 믿음으로│타인에게서 받은 신뢰도 자산이다 │진정성 있게 신뢰를 주고받는 자세
심리 자산 키우기 훈련 ④
5장_결과에 대한 믿음 - 긍정결과기대
긍정적인 결과를 믿으면 일어나는 일│매일 아침 긍정적인 생각과 함께 시작하라│구체적으로 기대할 때 결과가 나타난다
심리 자산 키우기 훈련 ⑤
6장_포기하지 않고 끝까지 해내는 열정 - 그릿
불확실한 시대에 더 빛나는 그릿│열정을 확인하며 앞으로 나아가라│직장에서 그릿으로 성장하는 법
심리 자산 키우기 훈련 ⑥
7장_내가 하는 일의 선한 영향력 - 의미 있는 일
역동적인 힘을 만들어내는 비전의 힘│숲을 보며 일해야 하는 이유│소명을 가지는 것 vs 소명으로 살아가는 것
심리 자산 키우기 훈련 ⑦

3부_심리 자산은 어떻게 길러지는가
: 시그니처를 꽃피우는 일터와 환경

1장_나를 드러낼 용기 - 심리적 안전감
시그니처의 토양이 되는 심리적 안전감│개인과 조직의 성장을 위한 첫 단계│일터에서 심리적 안전감을 높이는 방법│외부의 불안 요소도 관리하라
2장_내가 중요한 존재라는 믿음 - 존재감과 소속감
나는 일터에서 존재감을 느낄 수 있는가│주인의식으로 이어지는 존재감의 위력│직원들의 존재감을 높이는 방법
3장_행복하게 일할 때 성과가 나는 이유 - 긍정정서
일터에서 창의력과 생산성을 높이려면│스트레스가 없다고 안심하지 말자│일터에서 행복하게 일하고 싶다면│소소한 감사와 축하에서 오는 기적│긍정정서를 높이며 일하는 방법
4장_내가 하는 일에 가치를 부여하는 힘 - 잡 크래프팅
나의 일을 상위목표와 연결하여 확장시켜라│일터에서 일의 의미를 찾는 방법│스스로 일의 의미를 더하는 잡 크래프팅
5장_시그니처를 키우는 장소의 비밀 - 기회와 행운의 공간
일하는 공간에서 경험하는 공간으로│뜻밖의 기회와 운을 창조하는 공간│낯선 장소에서 나오는 혁신의 아이디어
6장_다양성을 키우는 시스템 - 생태학 모델
고정관념에서 벗어나 자기다움을 찾는 법│부모가 혁신의 큰 장벽이 될 수도 있다│학교도 다양한 모델이 필요하다│미래의 눈으로 규제를 다시 보자

4부_시그니처를 확장하기 위한 마인드셋, A. I. 하라
: 수용Acceptance하고 통합Integration하는 미래의 일 마인드

1장_왜 워라밸 부작용이 생길까
워라밸보다 더 중요한 것은│나의 일과 삶이 함께 확장되는 미래
2장_인공지능은 우리의 적이 아니다
완벽해보이는 인공지능에도 허점은 있다│더욱 인간다운 일에 집중할 기회가 오다
3장_자기다움을 공동체로 확장하라
나와 조직이 함께 성장하는 선순환 구조│지금 여기, 살롱 문화가 다시 부활한 이유
4장_자연은 인간다움의 원천이다
인간이 자연과 단절될 때 생기는 문제들│공감과 공존을 통한 자기다움의 확장

에필로그_나답게 살아갈 미래를 꿈꾸며
감사의 말
부록_인터뷰에 참여한 12인 소개
참고문헌

시그니처의 사전적 의미는 ‘자신의 이름을 적는 서명’ 혹은 ‘한 사람이나 사물의 대표적인 것’이다. “우리 레스토랑의 시그니처 메뉴입니다” 혹은 “우리 골프장의 시그니처 홀입니다”와 같이 말이다. 이 책에서 시그니처는 누구도 대체할 수 없는 나만의 한 끗, 즉 나를 구성하는 여러 가지 자기다움 중에 나를 가장 잘 드러낼 수 있는 대표적인 강점을 말한다.
_8~9p 프롤로그 [새로운 시대, 나만의 시그니처를 찾아라] 중에서명확한 정답이 존재했던 시대는 지났다. 우리는 다른 사람들이 정해주거나 정답이라고 승인해준 일이 아니라 스스로 나에게 맞는 ‘내 일’을 찾아야 하는 시대 앞에 서 있다. 그러니 일과 나의 관계를 재설정할 때의 주파수는 외부의 당위성보다는 ‘나이기 때문에 하고 싶은’ 일에 맞춰야 한다.
_51~52p 1부 3장 [일과 나의 관계 혁명이 필요하다] 중에서다양한 모바일 금융 서비스를 제공하고 있는 토스의 이승건 대표도 토스를 창업하기 전 8번의 실패를 경험했다고 한다. 그 실패의 경험을 통해 ‘내가 원하는 서비스’를 만드는 게 아니라 ‘사람들이 원하는 서비스’를 만들어야 한다는 걸 배웠다. 다양한 실패의 경험이 지금의 토스를 만든 큰 자산이 되었다고 말한다.
이들은 공통적으로 좌절과 실패의 경험이 결코 자신을 멈추지 못한다는 사실을 알았다. 실패를 너무 가볍게 받아들여서도 안 되겠지만, 너무 예민하게 받아들일 필요도 없다. 좌절한 상태에 머무르지 않고, 실패를 통해 무엇을 배웠는지에 집중하는 게 무엇보다 중요하다.
_102~103p 2부 2장 [실패를 경험으로 여기는 태도 - 학습목표 지향] 중에서그 외에도 빠른 성장세를 보이고 있는 스타트업 기업에서는 구성원들이 동료나 팀장과 다른 생각을 가지고 있더라도 이를 말하거나 자신의 개성을 드러내는 것을 두려워하지 않았다. ‘내가 이런 이야기를 하면 다른 사람들이 어떻게 생각할까?’에 불필요한 에너지를 쏟는 대신, 구성원들의 탄탄한 심리적 안전감을 바탕으로 한발 빠르게 혁신과 성장을 만들어가고 있는 것이다.
_168~169 3부 1장 [나를 드러낼 용기 - 심리적 안전감] 중에서지금까지는 많은 사람이 자기다움을 발견하고 이와 맞는 일을 찾기보다 근무시간, 연봉, 복지, 기업 규모 등 외적인 조건에 따라 직업을 택했다. 그러다 보니 워라밸이 더욱 중요할 수밖에 없었다. 자기가 하는 일에서 자기다움을 찾지 못한 많은 직장인들은 퇴근 후나 주말에 진짜 나의 일을 찾으러 간다. 운동이나 새로운 취미 활동을 하거나 외국어를 배우며 자기다움을 표현할 수 있는 활동에 적극적으로 참여한다. 물론 그런 삶에 만족하는 사람도 있고, 이것이 잘못된 행동도 아니다. 하지만 ‘워라밸’을 너무 강조한 나머지 마치 ‘일’은 내 삶이 아닌 것처럼 밀어내고 있지는 않은지 되돌아볼 필요가 있다. 근무시간을 줄인다고 해도 여전히 우리가 하루 중 가장 많은 시간을 쏟는 건 일이다. 내가 하는 일은 나의 정체성과 밀접하게 연결되어 있다. 사람을 만나면 먼저 무슨 일을 하느냐고 묻지 않는가. 그러니 내가 나의 일에서 나를 소외시킨다면 진정으로 내 삶에 만족할 수 있을까.
_241~242p 4부 1장 [왜 워라밸 부작용이 생길까] 중에서

“가장 확실한 자산은 이미 내 안에 있습니다!”
내 안의 시그니처로 압도적인 성공을 이룬 사람들의 7가지 공통점저자는 2017년부터 ‘시그니처 프로젝트’를 위해 토스 이승건 대표, 전 4차 산업혁명위원회 장병규 위원장, 글로우레시피 사라 리 대표 등 자신만의 시그니처로 성공한 12명의 리더를 만나 심층 인터뷰를 진행하였다. 그리고 이들의 성공의 바탕에는 돈이나 스펙 같은 물질적 자산보다 풍부한 ‘심리 자산’이 있었다는 사실을 밝혀냈다.
이 책에서는 이들의 공통적인 심리 자산 중에서도 핵심적인 7가지를 뽑아 국내외 이론 및 사례와 함께 제시하고 있다. 1. 열린 마음과 작은 행동으로 뜻밖의 큰 기회를 만든다. _계획된 우연
2. 실패는 하나의 경험으로 받아들인다. _학습목표 지향
3. 나의 능력에 대한 믿음을 키운다. _자기 효능감
4. 나의 장점을 알려주는 사람을 곁에 둔다. _반사된 효능감
5. 일하면서 긍정적인 결과를 머릿속에 구체화한다. _긍정결과기대
6. 좋아하는 일에 대해 끈기를 가지고 포기하지 않는다. _그릿
7. 내가 하는 일이 어떤 선한 영향력을 미치는지 인지한다. _의미 있는 일이 책에 소개된 12명의 리더들은 자기다운 일을 하겠다는 목표로 기존에 없던 새로운 일을 창출하여 ‘가지 않은 길’을 ‘나의 길’로 만든 사람들이다. 외부의 조건에 의지하기보다 ‘가장 확실한 자산은 내 안에 있다’는 사실을 믿고, 기꺼이 나의 길을 찾아 나선 이들의 열정에서 ‘나도 할 수 있겠다’는 용기를 얻어가길 바란다.
기존의 많은 자기계발서가 개인에게 집중해 ‘열심히 자기를 계발하라’고 외친다. 개인이 할 수 있는 부분도 있지만 개인이 아무리 열심히 노력하더라도 현실적으로 환경이나 조직 문화가 따라주지 않으면 한계가 있는 법이다. 그래서 이 책은 그러한 한계를 보완하고자 일터의 구성원인 개인과 리더가 함께 시그니처를 활성화시키기 위한 환경을 조성하는 방법도 담고 있다. 심리적 안전감, 존재감과 소속감, 긍정정서 등 일터와 환경의 차원에서 개인의 심리 자산을 높일 수 있이는 방법 6가지를 소개하며 혁신을 고민하는 조직을 위해 전문적인 인사이트를 제공한다.“내일의 ‘내 일’을 위한 마인드셋, A.I.하라!”
수용(Acceptance)하고 통합(Integration)하는 미래의 일 마인드‘워라밸’은 모든 직장인의 꿈이다. 그러나 저자는 워라밸을 너무 강조한 나머지 자칫 일과 삶의 관계가 어느 하나가 올라가면 어느 하나가 내려가는 시소와 같은 대립구도로 인식되면 안 된다고 경계한다. 워라밸의 본질은 ‘인간다운 삶’을 보장하는 것에 있는데 ‘인간다운 삶’을 ‘물리적으로 일하는 시간’을 통해서만 확보하려는 건 아닌지 생각해볼 문제라는 것이다.
저자는 미래 일의 특성상 일과 삶이 서로 분리되어 균형을 맞춰야 하는 독립된 대상이 아니라, 일은 삶의 일부로 수용(Acceptance)되고 통합(Integration)되어야 한다는 ‘A.I.’의 새로운 관점을 제시한다. 그리고 이러한 관점으로 접근할 때 일은 나의 본질과 가치를 가장 잘 드러내주는 동시에 나의 삶을 풍부하게 만드는 중요한 역할을 하게 된다고 말한다.
‘A.I. 하라’는 메시지는 비단 개인과 일의 관계뿐만 아니라 다른 관계에도 두루 적용된다. 저자는 개인과 인공지능, 개인과 공동체, 개인과 자연 역시 서로 분리되어 배척하는 것이 아니라 서로 수용하고 통합하는 과정이 중요하다고 말한다. 비로소 이런 과정을 통해 나의 시그니처가 ‘확장’되고 폭발적으로 ‘성장’할 수 있음을 강조한다.

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