고객을 위하여, 최강의 원가 창출을 위하여, 최강의 인재양성을 위한 도요타식 '개선' 세계적인 초일류 기업 도요타의 경영방식을 통해 기업의 성장전략을 얻어보는「도요타 배우기 시리즈」제2편『도요타 개선 배우기』. 이 책은 이미 세계적으로 통용되는 경영방식으로 각광받기 시작한 도요타식 '개선'을 위해서는 무엇이 필요한지, 구체적으로 무엇을 어떻게 실행해야 하는지를 이야기한다. 도요타식 '개선'은 제조업뿐만 아니라 건설업과 유통업, 서비스업과 공공단체, 의료업계와 NPO 등 업종과 업태, 대소 규모를 불문하고 각 업계의 실적 신장에 크게 기여하게 되었다. 저자는 이런 먼저 도요타식 개선이 주목받는 이유, 도요타식 개선을 이해하기 위한 9대 신조, 도요타식 개선 도입 준비를 위한 13개의 키워드를 제시한다. 그리고 도요타식 개선 도입에 성공하는 사고방식과 행동 트레이닝을 제공하고, 도요타식 개선 도입을 위한 기본적 수단과 방법을 알려준다. 또한 마지막에는 '개선에는 왜 끝이 없는 것인지, 급한 납품 요구로 난처할 때는 어떻게 하는지' 등 도요타식 개선에 관한 각종 궁금증을 해결해주는 코너도 마련하였다. ☞ 이 책의 독서 포인트! 약 70년의 세월에 걸쳐 자력으로 자동차를 제조하며 창조, 구축해온 도요타의 독자적인 경영방식 '개선'에 관해 자세히 설명한다. 특히 개선을 위한 경영철학과 실질적인 실천방안 모두를 알려준다.

도요타식 ‘개선’을 한마디로 말하면
도요타식 ‘개선’을 이해하는 데 필요한 5개 조항
바로 시작할 수 있는 도요타식 ‘개선’ 10항목

서장 70년을 한결같이, 드디어 세계 경영인들의 주목을 한몸에
일본에서 시작된 도요타식 ‘개선’은 이미 세계적으로 통용되는
경영방식으로 각광받기 시작했다.

제1장 인재 집단에 의한 경영행동의 최후는 정점에 도달하는 것
도요타식 ‘개선’의 철저한 습득과 연마로 독보적인 기업을 지향한다.

제2장 왜 폭넓은 주목을 받는지를 탐구한다
개선을 통해 개선을 추진할 수 있는 인재를 육성한다.

제3장 성공 경영의 사고방식에는 확실한 뭔가가 있다
도요타식 ‘개선’을 이해하기 위한 9대 신조

제4장 평론가는 필요 없다, 문제의 소유자가 돼라
도요타식 ‘개선’ 도입 준비를 위한 13개의 키워드

제5장 역 발상에서 해답을 찾는다. 선입견을 버리고 두뇌를 더욱 부드럽게
도요타식 ‘개선’ 도입에 성공하는 사고방식의 트레이닝

제6장 리스크를 두려워한다면 아무 것도 얻을 수 없다, 일단 하고 본다.
도요타식 ‘개선’의 도입에 성공하는 행동 트레이닝

제7장 투명한 문제의식, 직장 내부 지혜로 해결
도요타식 ‘개선’ 도입을 위한 기본적 수단과 방법(1)

제8장 불평준과 낭비를 없애는 표준작업은 개선의 출발점
도요타식 ‘개선’ 도입을 위한 기본적 수단과 방법(2)

도요타식 ‘개선’ 어록(1) 일의 효율화 편
도요타식 ‘개선’ 어록(2) 매니지먼트 편
도요타식 ‘개선’ 어록(3) 개선의 행동 활용 편
도요타식 ‘개선’ Q&A

바로 시작할 수 있는 도요타식 ‘개선’ 10항목1. 개선 팀을 만든다. 개선 후의 모습을 숫자와 청사진으로 그린다.
2. 경쟁 기업을 벤치마킹한다.
3. 회사의 과제를 은폐하지 않고 공개한다.
4. 클레임과 품질불량 상황을 숫자로 파악하고 제로로 만들어 나간다.
5. 리드타임(생산 착수에 납품까지 걸리는 시간)을 확실히 조사하고 단축시킨다.
6. 직장의 5S를 철저히 준수해 불필요한 낭비를 제로로 만들어 나간다.
7. 관리표를 작성해 다능공 시스템을 구축한다. 즉 사원 한 명이 여러 업무가 가능하도록 한다.
8. 일의 순서를 문서화 한다. 표준작업서를 작성해 개선의 출발점을 명확히 한다.
9. 과제를 하나하나 해결해 나가기 위해서 지혜를 짜내어 개선에 착수한다.
10. 원가와 업무, 작업의 투명화를 구축한다.

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